Jönköping: Customer Support till Husqvarna Construction

Älskar du cyklar & kundkontakt?
Spobik AB driver några av Sveriges ledande specialistbutiker online inom cykel och hockeyutrustning. Utöver onlinebutikerna kompletterar vi även med flera fysiska hockey- och cykelbutiker/verkstäder. Vi erbjuder ett brett sortiment inom våra expertisområden, från ledande varumärken på marknaden. Huvudkontor, lager och butik är beläget i Jönköping, Stockholm och Karlstad. Välkommen att läsa mer kring våra cykelbutiker på cykelkraft.se (https://www.cykelkraft.se/), cykelkraft.fi (https://www.cykelkraft.fi/), cykloteket.se (https://www.cykloteket.se/), spobik.se (https://www.spobik.se/), kronan (https://www.kronan.com/) och tooorch.com (https://www.tooorch.com/).

Om jobbet
Är du en social och driven person som älskar kundkontakt och har ett brinnande intresse för cyklar? Då har vi jobbet för dig!



Som en del av vårt kundtjänst-team är du ansiktet utåt och representerar Spobik ABs produkter och varumärken. Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att besvara inkommande samtal, mejl och chatt. Kundtjänstteamet består av ett gäng passionerade cykel och hockeyfantaster, så om du även har ett stort intresse eller erfarenhet av hockey så ser vi det som ett stort plus!



Vem är du? Som person är du ansvarsfull, lösningsorienterad och social. Du ska ha sinne för ordning, vara lättlärd och noggrann. Arbetet kräver även att du har god datorkunskap, vana av att arbeta i grupp och inte vara rädd för att ta egna initiativ. För att trivas i vårt team krävs det att man tycker att det är roligt att ta sig an nya arbetsuppgifter och kollegor.

Vad kan vi erbjuda? Kundtjänstarbete under kontorstider, mån-fre med möjlighet till visst helgarbete. Ett roligt arbete med härliga kollegor. För rätt person finns det stora möjligheter kring utveckling och större ansvar.

Följande egenskaper och erfarenheter letar vi hos dig:

- Erfarenhet av arbete med cyklar eller ett stort intresse för cyklar
- Trivs med högt tempo
- Ansvarstagande och driven
- Datorkunskap
- Gillar att jobba i team
- Du uttrycker dig väl i både tal och skrift, på såväl svenska som engelska


Erfarenheter/egenskap som är meriterande

- Tidigare erfarenhet av servicerelaterat yrke

- Erfarenhet av arbete med cyklar

- Erfarenhet av att arbeta med hockey och eller ett stort intresse för hockey


Anställningsform och lokalisering: Vi söker både dig som vill arbeta på heltid och dig som söker ett deltidsjobb. Arbetet utförs i våra nya lokaler beläget på Hedenstorp i Jönköping.

Intresserad? Är du vår nästa kundtjänstmedarbetare? Bifoga CV och ett personligt brev där du berättar lite om dig själv och varför just du är perfekt för rollen. Antagning sker löpande och tillsätts efterhand!

Om företaget Spobik AB är en del av Wesports Scandinavia AB. WeSports är en grupp av enskilda företag, med både onlinebutiker, fysiska destinationer och produktmärken. Vi är ett team från hela världen, med experter inom vår sport, experter på produktutveckling, online -plattformar, logistik och service. Vi arbetar tillsammans som ett team, vilket gör varje företag starkare än ensam. Läs mer på wesports.se (https://www.wesports.se/)

We are looking for a Consultant Customer Support Specialist for a global Client in Jönköping. Start May 2024, 8 months limited contract.
Assignment Description
Customer Support and Care for the Swedish sales organisation at the Client site.
Tasks
To provide the outmost service to customers by answering the phone and e-mails.
Place orders in the sales tool.
Be keen on providing service and not hesitant in contacting customers or internal the Swedish sales organization.

Required skills
Good understanding of the Office package.
Experience in a business sales system is very good.
Swedish working language

We will review applications on an ongoing basis so please apply with CV and cover letter as soon as possible.

Ta steget in i en nyckelroll hos Husqvarna och bli hjärnan bakom deras verksamhetssystem! Som ansvarig Super User får du en unik möjlighet att vara spindeln i nätet för organisationens alla stöddokument, policys och utvecklingsprocesser. Om du söker en dynamisk roll där din expertis och kommunikativa förmåga får blomstra, då är detta jobbet för dig!

OM TJÄNSTEN
I denna rollen kommer du att vara ansvarig Super User inom Husqvarnas verksamhetssystem. Det här systemet är navet för alla stöddokument, policys och utvecklingsprocesser för organisationen. Du kommer att vara en del av ett team på tre personer som ger stöd och hjälp inom systemet på olika sätt, men det är endast du som kommer att inneha rollen som Super User. Detta innebär ett betydande ansvar för ditt arbete.

Din huvudsakliga uppgift kommer att vara att stödja olika avdelningar med deras process- och utvecklingsarbete genom systemet. Det innebär att du kommer att vara spindeln i nätet när det gäller att hjälpa till att navigera genom systemets olika funktioner och möjligheter. Din expertis och kunskap kommer att vara avgörande för att säkerställa smidiga och effektiva arbetsflöden för hela organisationen.
Utöver att vara en resurs för avdelningarna kommer du också att ha ansvaret för att hålla utbildningar och träna användare i systemet. Detta innebär att du inte bara är en expert på systemet själv, utan också en skicklig kommunikatör och lärare som kan förmedla kunskap och färdigheter till andra medlemmar inom organisationen. För att lyckas väl i rollen är det viktigt att trivs i en kommunikativ roll och uppskattar att ha många kontaktytor.

Du erbjuds:
- En social roll med många samarbeten inom organisationen
- En stor möjlighet att utvecklas och bli duktig inom system för processutveckling
- Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Administrera ledningssystemet, t.ex. för att stödja uppdateringar och ändringar, skapa sidor, hantera behörigheter för användare
* Utbildning av processägare, process, redaktörer och användare av ledningssystemet, inklusive introduktionsutbildning för ledningssystemet
* Stödja interna processägare och redaktörer i att definiera sina processer, rutiner etc
* Rita processflöden i Visio till ledningssystemet


VI SÖKER DIG SOM
- Har en högskoleingenjörsexamen där du fått förståelse för organisationer och system alternativt arbetslivserfarenhet från en liknande roll
- Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift då arbetet sker helt på engelska
- Har ett stort tekniskt intresse

Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet av att arbeta i en produktutvecklingsmiljö eller har erfarenhet av kvalitetsledningssystem
- Tidigare erfarenhet av att arbeta med processutveckling
- Erfarenhet av att arbeta i Microsoft sharepoint och/eller Microsoft Visio
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Strukturerad
- Kommunikativ

Övrigt:
- Start: Omgående eller enligt överenskommelse
- Placering: Huskvarna, med möjlighet att jobba hemifrån 1-2 dagar i veckan

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Husqvarna Group har över 330 år av innovation i bagaget och levererar skogs-, park- och trädgårdsprodukter för professionella användare. De för samman hög prestanda, användarvänlighet och säkerhet och erbjuder ett brett och växande sortiment med produkter och tillbehör, där allt från motorsågar och kapmaskiner till robotgräsklippare ingår.

Har du ett brinnande intresse för service och kompensationsfrågor och vill kombinera detta med HR-relaterade frågor? Vill du vara med och utveckla Husqvarnas service inom området lön och förmåner samtidigt som du får möjligheten att arbeta med HR? Då kan du vara rätt person för denna roll! Här erbjuds du ett stimulerande arbete som ger dig ett brett nätverk och goda möjligheter till personlig utveckling. Välkommen in med din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker nu för Husqvarna Groups räkning en Compensation & Benefits/HR-admin till ett team som just nu befinner sig i en intensiv och spännande utvecklingfas! Här erbjuds du möjligheten att bli en del av ett utvecklande och framåtsträvande team med högt i tak där ingen dag är den andra lik, där ni gemensamt arbetar för att påverka, förbättra och stärka Husqvarnas kompensationspaket. Här får du även möjligheten att få en fot in i det HR-relaterade arbetet, vilket inkluderar allt från rekryteringar till att stötta chefer kring olika anställningsavtal och annan personaladministration.

Teamet består av olika roller, bland annat lönespecialister, experter inom kompensationsstrukturer och resehanteringsspecialister samt HR-administratörer. Tillsammans arbetar teamet för att leverera rätt lön och andra ersättningar till Husqvarnas cirka 2600 medarbetare runt om i Sverige. I din roll som Compensation & Benefits/HR-admin kommer du, förutom att leverera rätt lön till Husqvarnas medarbetare, även medverka för att förbättra dess processer bland annat kopplat till rekrytering m.m.

Rollen kräver att du är utåtriktad och har en god kommunikativ förmåga då rollen inkluderar många interna och även en del externa kontaktytor. Det innebär att förväntas vara tillgänglig och kunna besvara frågor som dagligen kommer in från HR BP, chefer och medarbetare runt om i organisationen. Det externa kontaktytorna innefattar fram för allt kontakt med leverantörer inom löne- och tidsrapporteringssystem. Tjänsten är ett vikariat på 12 månader.

Du erbjuds
- En flexibel arbetsplats vilket ger friheten att till viss del arbeta hemifrån
- Ett utvecklande arbete i ett team som ständigt strävar efter förbättring hos en världsledande aktör
- Stora kontaktytor både med interna och externa kontakter
- Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

VI SÖKER DIG SOM
- Har en färdig eftergymnasial utbildning inom exempelvis HR, ekonomi eller annat relevant område, alternativt erfarenhet som bedöms som likvärdig
- Har goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift då det krävs i det dagliga arbetet med kollegor

Det är meriterande om du har
- Har erfarenhet från en liknande roll där du arbetat med kvalificerat lönearbete eller HR arbete
- Har erfarenhet av systemen HR Plus/Medvind
- Har tidigare erfarenhet av arbete med kollektivavtal inom den privata industrisektorn

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Strukturerad
- Självgående

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Husqvarna Group har över 330 år av innovation i bagaget och identifierar sig själva som världens äldsta startup. Ett stort och världsledande företag sett till omsättning men ett litet och familjärt bolag i väggarna. Allas idéer välkomnas och uppskattas. Det är nära mellan avdelningarna och utvecklingsambitioner flödar i koncernen. Vad gör Husqvarna då i det dagliga arbetet? Jo de levererar skogs-, park- och trädgårdsprodukter för professionella användare. De för samman hög prestanda, användarvänlighet och säkerhet och erbjuder ett brett och växande sortiment med produkter och tillbehör, där allt från motorsågar och kapmaskiner till robotgräsklippare ingår.

Studerar du och är på jakt efter ett roligt och utvecklande extrajobb med stor möjlighet att påverka dina arbetstider och ditt eget arbete? Då är arbetet som studentinformatör hos Vision något för dig!

OM TJÄNSTEN
Som studentinformatör arbetar du tillsammans med ditt team och hjälper Vision att växa som fackförbund genom att rekrytera nya studentmedlemmar på ditt lärosäte. Arbetsuppgifterna består främst av att ha informationsbord, hålla i klassrumspresentationer samt delta på mässor och arbetsmarknadsdagar. Du arbetar även med marknadsföring och sociala medier och du har koll på vad som händer på just ditt lärosäte. I din roll ingår även att ge information och stöd åt våra befintliga studentmedlemmar. Du och ditt team driver den lokala verksamheten och medlemstillväxten samt får stöd och coachning av din verksamhetsledare.

Du erbjuds:
- Ett utmanande, flexibelt och roligt extrajobb.
- Frihet att till stor del själv lägga upp din arbetstid och utveckla tjänsten inom ramarna för uppdraget.
- Fast timlön och individuell löneökning terminsvis.
- Erfarenhet och utbildning i kommunikation, försäljning och marknadsföring.
- Friskvårdsbidrag, ob-tillägg, restidsersättning, kick-offs.
- Introduktion i och kunskap om den fackliga världen.
- En merit för ditt framtida arbetsliv!

VI SÖKER DIG SOM
- Är student på Högskolan i Jönköping.

Det är meriterande om du:
- Har erfarenhet av service och/eller försäljning.
- Har minst 1 år kvar av din studietid.
- Har varit eller är engagerad i studentlivet på ditt lärosäte.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetar bra i team.
- Social, utåtriktad och kreativ.
- Resultatdriven och gillar att arbeta mot mål.
- Ansvarsfull, initiativtagande och lösningsorienterad.

Övrigt: Tjänsten är en visstidsanställning terminsvis om 15 timmar/månad. Du har individuell timlön på minst 140 kr exklusive semesterersättning. Vi utgår från att du delar fackföreningsrörelsens värderingar men du behöver inte ha några förkunskaper om Vision eller facket - det får du av Vision. Starten inleds med en tvådagarsutbildning i Stockholm den 13-14 augusti 2024 där Vision står för eventuella reseomkostnader

Vår rekryteringsprocess

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Detta är en direktrekrytering till Vision där en första ansökan kommer att hanteras av Academic Work. Därefter kommer all kommunikation och intervjuer ske via Vision. Specifika frågor gällande tjänsten hänvisas till Dinara Garipova på melj: dinara.garipova@vision.se

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vision är ett av Sveriges ledande fackförbund med cirka 200 000 medlemmar, både studenter och de i arbetslivet. De är ett av de hundra karriärföretag som anses ha de främsta karriär- och utvecklingsmöjligheterna i Sverige.